1.信息化基礎設施及保障的側面

在該側面上標準的考核點主要有：硬件設施、網絡環境、安全保障、資金保障、制度保障、對外門戶網站等。目前，不少特級資質企業已經具備了這些條件。即使不具備，這些考核點基本上可以通過投入來解決。例如，企業通過投入資金，很容易買來硬件設施、網絡環境、安全保障等。

2.信息系統功能的側面
在該側面上標準的考核點主要有：招投標、進度管理、成本管理、合同管理、物資管理、質量管理、安全管理、竣工管理、風險管理、設備管理等。同時要求，項目管理系統與財務系統、人力資源系統、辦公自動化系統以及檔案管理系統實現數據集成。應該說，這基本涉及了施工企業及其項目管理的各個主要方面。這就要求企業全面鋪開實施信息化，而關于數據集成的要求更是加大了實施的難度，因為沒有一家軟件廠商可以提供這么全面的功能，必須通過集成不同軟件廠商的系統才能實現。這使得實施信息化不能一蹴而就。

3.信息系統應用的側面在該側面上要求的特點為，規定了信息系統的應用程度和應用時間。例如，人力資源管理系統正式使用1年以上，涉及項目的各主要管理系統要求在項目的使用率達到50％以上。內行的人知道，達到50％的項目應用普及率實際上很不容易。一般而言，在一個大型施工企業中，即使應用成熟的系統，也需要1年的時間。這意味著，2年多的過渡期實際上非常短，企業只有以只爭朝夕的精神去努力爭取，才有可能完成。

達標的幾點思路
為實現特級資質施工總承包企業信息化達標，同時為充分地利用信息化提升企業的管理水平，必須有正確的思路。以下是筆者對此的一些管見。

1.站得高一些，看得遠一些

實施信息化涉及數千萬元的投入、公司的絕大多數員工、各個主要管理環節，對施工企業來說是一件大事，只能成功不能失敗。對于這樣的大事，企業去做時不能只達到一個目的——符合資質標準。應該站得更高一些，看得更遠一些，把它看成是構建企業的神經中樞。作為一個健全的企業，離不開健全的神經中樞，信息系統就是現代企業的神經中樞。現代企業需要通過信息系統及時了解每個神經末梢的情況，綜合判斷作出管理決策。在現代經濟中，競爭成敗的規律已經變為“快魚吃慢魚”，而不是“大魚吃小魚”。企業要想成為“快魚”，必須擁有自己的強有力的信息系統。

2.把握機遇，整體上新臺階
應該看到，實施信息化是改進企業管理的大好時機。因為要想有效地實施信息化，必須進行企業流程再造或優化。相應地，企業可以利用這個時機來對企業的管理進行變革，使企業管理變得更加有效，結合信息化管理的實現，使企業管理整體上一個新臺階。

3.他山之石，可以攻玉
有一句古話“后來者居上”。這句話適用于施工企業信息化，但不是無條件的。其條件就是，后來的實施者必須學習前人的經驗和教訓，并以此為戒加以實施。

總的來看，國內可供特級資質施工總承包企業學習的范例很少。福建省工業設備安裝有限公司是一個突出的例子。筆者等寫的《施工企業信息化成功秘密》（中國建筑工業出版社出版）一書可資借鑒。另外，國外大企業的經驗教訓也值得借鑒。筆者前不久到日本訪問，調研過幾家大的施工企業的信息化的狀況，感到他們比我們至少超前10年。他們將信息化方面的投入當作必要的支出，就像支付水費、電費一樣。以大成建設公司為例，2000年即實現了信息系統對各業務管理環節的覆蓋，并實現了信息系統的集成。多年來，大成公司在信息化方面的投入（包括購買設備、外包軟件開發、內部人力資源費用）達營業額的0.8％，直至最近兩年才有所減少。而且，最近兩年的減少也來之不易，是他們通過利用新技術，對企業信息系統進行再構筑，減少系統維護費用才實現的。 施工企業信息化亟待解決的幾個問題

筆者認為，一般地，作為施工企業的領導，目前若想推動企業信息化，亟待抓住如下4個關鍵問題：

1.地位問題
在現代企業中，信息化實際上起一種支撐地位，就是現代工業需要水和電作為基礎設施一樣。應該明確這一點。不要簡單地去要求在信息化方面的投入帶來多大的產出。信息化是會帶來實實在在的效益，但不能簡單地進行評價，必須將其作為一種支撐平臺來評價。

2.投入問題
信息化是需要投入的，不僅需要投在硬件上、軟件上，也需要投在相關人力資源上。根據日本企業的經驗，投入的關鍵在于，一是要有一定的比例，另一是要常態化。根據日本經濟省的統計，日本2005年建筑業信息化投入占營業總收入的0.6％，而一些骨干企業幾乎都高于這個比例。另外，在日本，一般施工企業信息化投入的常態化已完全不是問題。

3.組織及隊伍問題
信息化需要有專門的組織，并有一支專門的隊伍。一般地，在企業決策層必須有分管信息化的成員，企業必須有信息化職能部門。另外，不僅要有信息化的管理人員、開發人員，也要有信息化的應用人員。其中，信息化管理人員的必要性不言而喻，因為信息化需要有人組織實施。信息化開發人員只所以必要，是因為，信息化不可能完全靠買外部的產品來實現，有時必須自己組織進行開發，才能取得企業的競爭優勢。信息化的應用人員只所以必要，是因為推行信息化實際上會遇到很大的阻力，其中有客觀的阻力，也有應用人員主觀的阻力，需要有專門人員去開展工作，同時，這些人員也可以從應用第一線將問題帶回開發工作中，使得信息系統能夠及時適應應用第一線的需求。

4.信息系統問題
信息系統是施工企業信息化的核心。獲得了合適的信息系統，施工企業信息化就成功了一半。對于特級資質施工總承包企業來講，因為只有1年的時間來準備系統，采用自主開發信息系統的方法幾乎是行不同的。只能去選擇現有的系統。實際過程中，可供選擇的系統又很少。所以要想選好有很大的難度。一般來講，要盡可能去選擇那些成功案例較多、售后服務有保障的系統。

對于特級資質施工總承包企業，面向新資質標準，施工企業信息化工作具有形勢緊迫、牽扯面大、難度大的特點，這就要求施工企業領導能夠把握大局，抓住關鍵，化被動為主動，使企業管理更上一個新臺階。對于其他資質等級的企業，可以借鑒特級資質企業的經驗和教訓，未雨綢繆，及早啟動信息化工作的車輪。
（作者系清華大學土木工程系教授、博士、副系主任）